Android 12 搭載端末を利用しているのですが,VPNにアクセスできません.

Android 12 がインストールされている端末にて,「L2TP/IPsec VPN の設定が追加できなくなる」という事象が確認されております. アップデート以前に制作された設定につきましては機能するため,Android の設定画面での制限に原因があると考えられます. メーカー側で対応予定とのことですので,今しばらくお待ちください.

詳細につきましては, SoftEther VPN お知らせ をご確認ください.

「PPP リンク制御プロトコルを終了しました」というエラーが出て接続できません.

次の二つをお試しください.

プロトコルの許可

  1. コントロールパネルを開き, ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更 へ進んでください.

  2. 登録してある VPN の プロパティ を開いてください.

  3. プロパティの設定ウィンドウが表示されたら「セキュリティ」タブを開いてください.

  4. 次のプロトコルを許可する(P) を選択し,以下の3つのチェックを入れてください.

  • 暗号化されていないパスワード(PAP)(U)

  • チャレンジ ハンドシェイク認定プロトコル(CHAP)(H)

  • Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2)

../../../_images/win11_ppp.png
  1. OK へ進み,再度接続をお試しください.

アップデートのアンインストール

PCに次の2つの更新がインストールされていないか確認して下さい.

  • KB5025305

  • KB5026372

いずれもプレビューアップデートの為,手動でのアップデートが行われているはずです. もし,どちらか1つでもインストールされている場合は,アンインストールすると状況回復する可能性が御座います.

アンインストール手順は以下の通りです.

  1. 設定 から 更新とセキュリティWindows Update を開きます.

  2. 更新の履歴を表示する → 左上の 更新プログラムをアンインストールする を開きます.

  3. 一覧の中に上記2つの更新があるか確認して下さい.あった場合は,該当の更新を選択肢右クリックしてアンインストールします.

  4. その後再起動してから,再度VPN接続をお試しください.

Windows 11 の端末を使用しているがVPN接続できません.

現在,Windows 11 の一部端末においてVPN接続が出来ないという事象が確認されています. 解決策の1つとして以下の方法をお試しください.

注意

  • 有線LANのみ当設定が可能だと思われます.またデバイスドライバに依存するため,この設定が行えないドライバが存在する可能性があります.

  • 一時的回避策となりますので,OSで当問題が解消したした際は設定をお戻しください.

  1. コントロールパネルを開き, ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更 へ進んでください.

  2. 現在接続しているネットワークのデバイスの プロパティ を開いてください.

  3. 構成 > 詳細設定 を選択してください.

  4. UDP チェックサムのオフロード(IPv4)UDP チェックサムのオフロード(IPv6) という項目の値を 無効 にし再度接続をお試しください.

「指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか、選択したプロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されました」と表示されます

プロトコルがリモートサーバアクセスで許可されていないというメッセージが表示される場合,事前共有鍵の入力を間違えている可能性が高いです. 事前共有鍵はコピー&ペーストなどを使用して確実に入力してください. メモアプリなどを使い,ただしくコピー&ペーストできているか,ご確認ください. なお,文字列の先頭や末尾に空白が混入した場合,空白も文字と認識されるので注意して入力してください.

macOSでVPNを接続しても学内サイトが見られない

すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信がオンになっていない可能性があります.

オプションから すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信 をONにし,作成 をクリックしてください.

UECアカウントや事前共有鍵を正しく入力しているのにVPNに接続出来ない

重複接続の可能性が考えられます. VPN接続は1アカウントによる接続は1セッションまでです. 同時に複数の端末をVPNに接続することはできません.