Android 12 搭載端末を利用しているのですが，VPNにアクセスできません．

Android 12 がインストールされている端末にて，「L2TP/IPsec VPN の設定が追加できなくなる」という事象が確認されております．アップデート以前に制作された設定につきましては機能するため，Android の設定画面での制限に原因があると考えられます．メーカー側で対応予定とのことですので，今しばらくお待ちください．

詳細につきましては, SoftEther VPN お知らせをご確認ください．

「PPP リンク制御プロトコルを終了しました」というエラーが出て接続できません．

次の二つをお試しください．

プロトコルの許可
アップデートのアンインストール

プロトコルの許可

コントロールパネルを開き，ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更へ進んでください．
登録してある VPN のプロパティを開いてください．
プロパティの設定ウィンドウが表示されたら「セキュリティ」タブを開いてください．
次のプロトコルを許可する(P) を選択し，以下の3つのチェックを入れてください．

暗号化されていないパスワード(PAP)(U)

チャレンジハンドシェイク認定プロトコル(CHAP)(H)

Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2)

OK へ進み，再度接続をお試しください．

アップデートのアンインストール

PCに次の２つの更新がインストールされていないか確認して下さい．

KB5025305
KB5026372

いずれもプレビューアップデートの為，手動でのアップデートが行われているはずです．もし，どちらか1つでもインストールされている場合は，アンインストールすると状況回復する可能性が御座います．

アンインストール手順は以下の通りです．

設定から更新とセキュリティ → Windows Update を開きます．
更新の履歴を表示する → 左上の更新プログラムをアンインストールするを開きます．
一覧の中に上記2つの更新があるか確認して下さい．あった場合は，該当の更新を選択肢右クリックしてアンインストールします．
その後再起動してから，再度VPN接続をお試しください．

Windows 11 の端末を使用しているがVPN接続できません．

現在，Windows 11 の一部端末においてVPN接続が出来ないという事象が確認されています．解決策の1つとして以下の方法をお試しください．

注意

有線LANのみ当設定が可能だと思われます．またデバイスドライバに依存するため，この設定が行えないドライバが存在する可能性があります．
一時的回避策となりますので，OSで当問題が解消したした際は設定をお戻しください．

コントロールパネルを開き，ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更へ進んでください．
現在接続しているネットワークのデバイスのプロパティを開いてください．
構成 > 詳細設定を選択してください．
UDP チェックサムのオフロード（IPv4）と UDP チェックサムのオフロード（IPv6）という項目の値を無効にし再度接続をお試しください．

「指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか、選択したプロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されました」と表示されます 

プロトコルがリモートサーバアクセスで許可されていないというメッセージが表示される場合，事前共有鍵の入力を間違えている可能性が高いです．事前共有鍵はコピー＆ペーストなどを使用して確実に入力してください．メモアプリなどを使い，ただしくコピー＆ペーストできているか，ご確認ください．なお，文字列の先頭や末尾に空白が混入した場合，空白も文字と認識されるので注意して入力してください．

macOSでVPNを接続しても学内サイトが見られない 

すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信がオンになっていない可能性があります．

オプションからすべてのトラフィックをVPN接続経由で送信をONにし，作成をクリックしてください．

UECアカウントや事前共有鍵を正しく入力しているのにVPNに接続出来ない 

重複接続の可能性が考えられます． VPN接続は1アカウントによる接続は1セッションまでです．同時に複数の端末をVPNに接続することはできません．