Android 12 搭載端末を利用しているのですが，VPNにアクセスできません．

Android 12 がインストールされている端末にて，「L2TP/IPsec VPN の設定が追加できなくなる」という事象が確認されております． アップデート以前に制作された設定につきましては機能するため，Android の設定画面での制限に原因があると考えられます． 現在メーカが対応しておりますので，解決まで今しばらくお待ちください． ご不便おかけし申し訳ございません．

詳細につきましては, SoftEther VPN お知らせ をご確認ください．

「PPP リンク制御プロトコルを終了しました」というエラーが出て接続できません．

次の二つをお試しください．

プロトコルの許可

  1. コントロールパネルを開き， ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更 へ進んでください．

  2. 登録してある VPN の プロパティ を開いてください．

  3. プロパティの設定ウィンドウが表示されたら「セキュリティ」タブを開いてください．

  4. 次のプロトコルを許可する(P) を選択し，以下の3つのチェックを入れてください．

  • 暗号化されていないパスワード(PAP)(U)

  • チャレンジ ハンドシェイク認定プロトコル(CHAP)(H)

  • Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2)

../../../_images/win11_ppp.png

  1. OK へ進み，再度接続をお試しください．

アップデートのアンインストール

PCに次の２つの更新がインストールされていないか確認して下さい．

  • KB5025305

  • KB5026372

いずれもプレビューアップデートの為，手動でのアップデートが行われているはずです． もし，どちらか1つでもインストールされている場合は，アンインストールすると状況回復する可能性が御座います．

アンインストール手順は以下の通りです．

  1. 設定 から 更新とセキュリティ → Windows Update を開きます．

  2. 更新の履歴を表示する → 左上の 更新プログラムをアンインストールする を開きます．

  3. 一覧の中に上記2つの更新があるか確認して下さい．あった場合は，該当の更新を選択肢右クリックしてアンインストールします．

  4. その後再起動してから，再度VPN接続をお試しください．

Windows 11 の端末を使用しているがVPN接続できません．

現在，Windows 11 の一部端末においてVPN接続が出来ないという事象が確認されています． 解決策の1つとして以下の方法をお試しください．

注意

  • 有線LANのみ当設定が可能だと思われます．またデバイスドライバに依存するため，この設定が行えないドライバが存在する可能性があります．

  • 一時的回避策となりますので，OSで当問題が解消したした際は設定をお戻しください．

  1. コントロールパネルを開き， ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター > アダプターの設定の変更 へ進んでください．

  2. 現在接続しているネットワークのデバイスの プロパティ を開いてください．

  3. 構成 > 詳細設定 を選択してください．

  4. UDP チェックサムのオフロード（IPv4） と UDP チェックサムのオフロード（IPv6） という項目の値を 無効 にし再度接続をお試しください．

「指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか、選択したプロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されました」と表示されます

多くの場合，事前共有鍵を間違っています．

メモアプリなどでペーストした後に確認してコピー・ペーストで保存してください．

空白も文字と認識されるので注意して入力してください．

macOSでVPNを接続しても学内サイトが見れない

すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信がオンになっていない可能性があります．

オプションから すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信 をONにし，作成 をクリックしてください．