.. contents:: 目次 :local: :depth: 1 .. _l2tp_faq_android12: Android 12 搭載端末を利用しているのですが，VPNにアクセスできません． -------------------------------------------------------------------- Android 12 がインストールされている端末にて，「L2TP/IPsec VPN の設定が追加できなくなる」という事象が確認されております． アップデート以前に制作された設定につきましては機能するため，Android の設定画面での制限に原因があると考えられます． 現在メーカが対応しておりますので，解決まで今しばらくお待ちください． ご不便おかけし申し訳ございません． 詳細につきましては, `SoftEther VPN お知らせ `_ をご確認ください． .. _l2tp_faq_win11_ppp: 「PPP リンク制御プロトコルを終了しました」というエラーが出て接続できません． ---------------------------------------------------------------------------- 次の二つをお試しください． - `プロトコルの許可`_ - `アップデートのアンインストール`_ プロトコルの許可 ~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. コントロールパネルを開き， :guilabel:`ネットワークとインターネット` > :guilabel:`ネットワークと共有センター` > :guilabel:`アダプターの設定の変更` へ進んでください． 2. 登録してある VPN の :guilabel:`プロパティ` を開いてください． 3. プロパティの設定ウィンドウが表示されたら「セキュリティ」タブを開いてください． 4. :guilabel:`次のプロトコルを許可する(P)` を選択し，以下の3つのチェックを入れてください． * 暗号化されていないパスワード(PAP)(U) * チャレンジ ハンドシェイク認定プロトコル(CHAP)(H) * Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2) .. figure:: ./win11/imgs/win11_ppp.png :width: 700pt :align: center 5. :guilabel:`OK` へ進み，再度接続をお試しください． アップデートのアンインストール ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ PCに次の２つの更新がインストールされていないか確認して下さい． * KB5025305 * KB5026372 いずれもプレビューアップデートの為，手動でのアップデートが行われているはずです． もし，どちらか1つでもインストールされている場合は，アンインストールすると状況回復する可能性が御座います． アンインストール手順は以下の通りです． 1. :guilabel:`設定` から :guilabel:`更新とセキュリティ` → :guilabel:`Windows Update` を開きます． 2. :guilabel:`更新の履歴を表示する` → 左上の :guilabel:`更新プログラムをアンインストールする` を開きます． 3. 一覧の中に上記2つの更新があるか確認して下さい．あった場合は，該当の更新を選択肢右クリックしてアンインストールします． 4. その後再起動してから，再度VPN接続をお試しください． .. _l2tp_faq_win11_vpn: Windows 11 の端末を使用しているがVPN接続できません． ---------------------------------------------------- 現在，Windows 11 の一部端末においてVPN接続が出来ないという事象が確認されています． 解決策の1つとして以下の方法をお試しください． .. caution:: - 有線LANのみ当設定が可能だと思われます．またデバイスドライバに依存するため，この設定が行えないドライバが存在する可能性があります． - 一時的回避策となりますので，OSで当問題が解消したした際は設定をお戻しください． 1. コントロールパネルを開き， :guilabel:`ネットワークとインターネット` > :guilabel:`ネットワークと共有センター` > :guilabel:`アダプターの設定の変更` へ進んでください． 2. 現在接続しているネットワークのデバイスの :guilabel:`プロパティ` を開いてください． 3. :guilabel:`構成` > :guilabel:`詳細設定` を選択してください． 4. :guilabel:`UDP チェックサムのオフロード（IPv4）` と :guilabel:`UDP チェックサムのオフロード（IPv6）` という項目の値を :guilabel:`無効` にし再度接続をお試しください． .. figure:: ./win11/imgs/win11_vpn.png :width: 700pt :align: center 「指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか、選択したプロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されました」と表示されます ~~~~~~~~~~~~~~~~ 多くの場合，事前共有鍵を間違っています． メモアプリなどでペーストした後に確認してコピー・ペーストで保存してください． 空白も文字と認識されるので注意して入力してください． macOSでVPNを接続しても学内サイトが見れない ~~~~~~~~~~~~~~~~ すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信がオンになっていない可能性があります． オプションから `すべてのトラフィックをVPN接続経由で送信` をONにし，:guilabel:`作成` をクリックしてください． .. figure:: macos114/imgs/l2tp_macos114_setup-05.png :width: 400pt :align: center