ダウンロードおよび/またはキーへのアクセスは x 日後に期限切れになります。というメールが届きました．このメールは何ですか？また，何をすれば良いですか？
このメールは，Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト から取得した 学生向け個人PC用プロダクトキーの閲覧期限がまもなく過ぎることを通知するものです． Kivuto 社のシステムにより自動送信されています． 閲覧期限を過ぎると，Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト 上では プロダクトキーを確認できなくなります．
取得したプロダクトキーをメモ等で保管していない場合は， Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト にログインして プロダクトキーを確認し，メモ等で保管してください．
条件によっては閲覧期間を延長できますが，有償です． また，決済にクレジットカードが必要になります．
情報基盤センターでは，閲覧期限の延長や代理取得などの操作は できませんので，予めご了承ください．
https://login.microsoftonline.com/ にログインできません
このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。 等のエラーが表示される場合は，
以下をご確認ください．
利用対象者であることをご確認ください
- 教職員の方:
学生・教職員: 個人 PC で Office を利用する方法 の 対象 で 利用対象者であることを確認してください． 対象であるにもかからわずログインできない場合は support@cc.uec.ac.jp まで ご連絡ください．
- 学生の方:
https://login.microsoftonline.com/ は教職員のみログインできます． 学生の方は 学生: 個人 PC で Windows を利用する方法 (旧) を参照してください．
サインイン時に
UECアカウント名+@ms.cc.uec.ac.jpを 入力していることをご確認ください．@gl.cc.uec.ac.jpや@edu.cc.uec.ac.jpではありません．- 例:
UECアカウント名が
xa000000の場合はxa000000@ms.cc.uec.ac.jpになります．
MAK によるライセンス認証が失敗します
MAKによる利用では、MAKライセンスキーを入力して行う認証時に、該当PCがネットワークに接続されている必要があります．一度認証を行った後はネットワーク接続は必要なく、スタンドアロンな使い方ができます．
KMS によるライセンス認証が失敗します
ライセンス認証が正しく行われない理由として主に以下の 6 つが考えられます．
- 研究室内または各棟ネットワークの通信が規制されている場合:
KMS によるライセンス認証には，ライセンスサーバへのネットワーク到達性が必要です．情報基盤センターが管理のネットワーク内（各階に設置された情報基盤センターのスイッチまで）では，ライセンスサーバへの到達性は確認しております．それ以降のネットワーク経路で通信が規制されている可能性が考えられます．
注釈
VPN を利用することで，PC を一時的に情報基盤センターのネットワークに直接接続することができます．VPN 接続中に KMS 認証ができるにもかかわらず，VPN 接続を切ると認証できない場合，各階内部のネットワークで通信が制限されている可能性があります．
- パソコンの時刻と現在時刻が大きく異なっている場合:
KMSによるライセンス認証は，パソコンの時刻が現在時刻と大きく異なっている場合，認証ができません．パソコンの時刻をご確認ください． 各部屋のネットワーク管理者と ネットワーク管理者向け情報 をご確認ください．
- UEC Wireless または UEC 有線認証 LAN を利用している場合:
UEC Wireless または UEC 有線認証 LAN からはライセンスサーバへのネットワーク到達性は確保されておりません．VPN サービスを利用してください．
- KMS バッチファイルを管理者権限で実行していない場合:
KMSバッチファイルの実行時に「管理者権限で実行する」をクリックしていない場合，ライセンス認証ができません． このエラーが原因の場合，下記画像のような画面が表示されます．
- KMS 認証エラー(エラーコード "0x083F7001")が出る場合:
WinsowsOS 10/11をインストール後，KMS認証のバッチファイルを実行したときにエラーコード "0x083F7001" が出た場合は， slmgr.vbs /dlv を実行してプロダクトキーチャネル欄を確認してください．
この欄が「Volume:GVLK」以外の場合は，下のURLを参照して「Volume:GVLK」になるように修正してください． キー管理サービス (KMS) クライアントのライセンス認証とプロダクト キー
- KMS 認証エラー(エラーコード "0xC004F213")が出る場合:
異なったプロダクトキーで登録されることがあります．KMSのプロダクトキーを設定する必要があるので，以下ページを参考に変更してください． Windows Server および Windows のキー管理サービス (KMS) クライアントのライセンス認証とプロダクト キー なお，Windows 11 以上をインストールしている場合は，プロダクトキーを変更すると該当エディションに変更されます．
- KMS 認証エラー(エラーコード "0x8007232B DNS名が存在しません")が出る場合:
学外のDNSサーバを使用している場合，認証ができません．端末の設定を確認し，DNSサーバの割り当てが自動になっているかお確かめください．個別に設定する場合は以下ページに記載のアドレスを使用してください．