ダウンロードおよび/またはキーへのアクセスは x 日後に期限切れになります。というメールが届きました．このメールは何ですか？また，何をすれば良いですか？

このメールは，Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト から取得した 学生向け個人PC用プロダクトキーの閲覧期限がまもなく過ぎることを通知するものです． Kivuto 社のシステムにより自動送信されています． 閲覧期限を過ぎると，Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト 上では プロダクトキーを確認できなくなります．

取得したプロダクトキーをメモ等で保管していない場合は， Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト にログインして プロダクトキーを確認し，メモ等で保管してください．

条件によっては閲覧期間を延長できますが，有償です． また，決済にクレジットカードが必要になります．

情報基盤センターでは，閲覧期限の延長や代理取得などの操作は できませんので，予めご了承ください．

Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト へログインできません

このサービスへのアクセスは許可されておりません 等のメッセージが表示され ログインできない場合は，以下をご確認ください．

教職員の方

Kivuto OnTheHub 電気通信大学サイト へのアクセスは学生に限定されております． 教職員の方は 学生・教職員: 個人 PC で Office を利用する方法 を参照してください．

学生の方

学生: 個人 PC で Windows を利用する方法 の 対象 で 利用対象者であることを確認してください． 対象であるにもかからわずログインできない場合は support@cc.uec.ac.jp まで ご連絡ください．

https://login.microsoftonline.com/ にログインできません

このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。 等のエラーが表示される場合は， 以下をご確認ください．

MAK によるライセンス認証が失敗します

MAKによる利用では、MAKライセンスキーを入力して行う認証時に、該当PCがネットワークに接続されている必要があります．一度認証を行った後はネットワーク接続は必要なく、スタンドアロンな使い方ができます．

KMS によるライセンス認証が失敗します

ライセンス認証が正しく行われない理由として主に以下の 6 つが考えられます．

研究室内または各棟ネットワークの通信が規制されている場合

　KMS によるライセンス認証には，ライセンスサーバへのネットワーク到達性が必要です．情報基盤センターが管理のネットワーク内（各階に設置された情報基盤センターのスイッチまで）では，ライセンスサーバへの到達性は確認しております．それ以降のネットワーク経路で通信が規制されている可能性が考えられます．

注釈

VPN を利用することで，PC を一時的に情報基盤センターのネットワークに直接接続することができます．VPN 接続中に KMS 認証ができるにもかかわらず，VPN 接続を切ると認証できない場合，各階内部のネットワークで通信が制限されている可能性があります．

パソコンの時刻と現在時刻が大きく異なっている場合

　KMSによるライセンス認証は，パソコンの時刻が現在時刻と大きく異なっている場合，認証ができません．パソコンの時刻をご確認ください． 各部屋のネットワーク管理者と ネットワーク管理者向け情報 をご確認ください．

UEC Wireless または UEC 有線認証 LAN を利用している場合

　UEC Wireless または UEC 有線認証 LAN からはライセンスサーバへのネットワーク到達性は確保されておりません．VPN サービスを利用してください．

KMS バッチファイルを管理者権限で実行していない場合

　KMSバッチファイルの実行時に「管理者権限で実行する」をクリックしていない場合，ライセンス認証ができません．

KMS 認証エラー(エラーコード "0x083F7001")が出る場合

　WinsowsOS 10/11をインストール後，KMS認証のバッチファイルを実行したときにエラーコード "0x083F7001" が出た場合は， slmgr.vbs /dlv を実行してプロダクトキーチャネル欄を確認してください．

この欄が「Volume:GVLK」以外の場合は，下のURLを参照して「Volume:GVLK」になるように修正してください． キー管理サービス (KMS) クライアントのライセンス認証とプロダクト キー

KMS 認証エラー(エラーコード "0xC004F213")が出る場合

　異なったプロダクトキーで登録されることがあります．KMSのプロダクトキーを設定する必要があるので，以下ページを参考に変更してください． Windows Server および Windows のキー管理サービス (KMS) クライアントのライセンス認証とプロダクト キー なお，Windows 10 以上をインストールしている場合は，プロダクトキーを変更すると該当エディションに変更されます．